… conditions générales
1. Réservations
Seules les réservations faites par les personnes de plus de 18 ans sont pris en considération par Un Lit au Pré. Nous nous réservons le droit de refuser une réservation, sans obligation d’en donner la raison. Dans les 10 jours suivant votre réservation, Un Lit au Pré vous enverra par e-mail ou par courrier une confirmation de réservation accompagnée d’une facture. Vous devez absolument contrôler ces documents dès réception et indiquer les erreurs éventuelles dans les 10 jours suivant la date de la confirmation / facture et dans tous les cas avant votre arrivée. Si vous n’avez pas reçu la confirmation ou la facture dans le délai indiqué, contactez Un Lit au Pré.
2. Réservation Groupe
Pour les réservations Groupe, des conditions spéciales peuvent être envisagées notamment pour le ou les accompagnateurs. Un Lit au Pré se réserve la possibilité de refuser certains groupes en fonction de leur nombre, du but de vacances annoncé etc.
3. Tarifs
Les tarifs mentionnés dans la brochure et sur le site www.unlitaupre.fr sont indicatifs. Un Lit au Pré se réserve le droit de modifier à tout moment ses tarifs. Les prix en vigueur vous sont communiqués à la réservation. Les prix mentionnés sur la confirmation / facture sont des prix fixes. Aucune réduction et / ou offre spéciale n’est accordée après établissement et envoi de la confirmation / facture par Un Lit au Pré.
4. Location des tentes
Les prix de location comprennent :
- La location de la tente et du terrain autour de la tente,
- L’accès et l’usage du terrain autour de la ferme,
- La consommation d’eau,
- La consommation de bois pour le poêle à bois,
- La TVA conformément à la législation en vigueur;
- Le nettoyage au départ.
Les prix de location ne comprennent pas :
- La vaisselle à effectuer avant le départ,
- Défaire les lits et rassembler les draps à l’endroit qui vous sera indiqué,
- Le ramassage des ordures ménagères et leur dépose à l’endroit qui vous sera indiqué,
- La taxe de séjour et d’éventuelles autres taxes,
- Les frais de réservation sont de 25 € / réservation. Les réservations "on-line" donnent droit à une réduction de 10 € / réservation.
5. Taxe de séjour et autres taxes
Les tarifs pour la location des tentes s’entendent hors taxe de séjour et hors autres taxes. Ces taxes dépendent de la commune où se trouve la ferme. Le nombre de personnes compté est le nombre de personnes maximum passant au moins une nuit sous la tente.
6. Frais de réservation
Le prix de location pour la tente est hors frais de réservation. Les frais de réservation sont de 15,00 € / réservation.
Les frais de réservation 2009 à € 25,00 / réservation. Les réservations "on-line" pour 2009 donnent droit à une réduction de 10 € / réservation.
7. Animaux domestiques
Les animaux domestiques sont autorisés sur certaines fermes (voir les renseignements sur les fermes) avec un maximum de 2 animaux par tente. Vous indiquez le nombre d’animaux à la réservation et à l’arrivée à la ferme. Un supplément de 3,50 € / nuit est compté par animal. Supplément 2009 4,00 € / nuit.
8. Paiement
a. Le prix de la location se paie en 2 étapes. L’acompte doit être payé dans les 8 jours suivant la date de facture. Le solde doit être payé au plus tard 10 semaines avant l’arrivée à la ferme. En cas de réservation tardive (moins de 10 semaines avant la date de début du séjour), le montant total doit être payé en une seule fois à la réservation.
b. Vous êtes avertis en cas de retard de paiement ou de paiement incomplet. Un Lit au Pré vous envoit alors un rappel de demande de paiement. Si le montant n’est toujours pas payé dans un délai de 14 jours à partir de la date de rappel, Un Lit au Pré se réserve le droit d’annuler unilatéralement votre réservation en vous avertissant par écrit. Dans ce cas, Un Lit au Pré vous tiendra pour responsable des dommages subis liés à l’annulation de la réservation. Dans tous les cas, le dédommagement est fixé comme suit :
- 30% du prix de la location en cas d’annulation entre la date de réservation et les 10 semaines avant la date de début du séjour,
- 100% du prix de la location en cas d’annulation dans les 10 semaines avant la date de début du séjour,
- les acomptes éventuels déjà versés sont déduits.
c. Seules les cartes de crédit American Express, Master Card et Visa sont acceptées comme moyens de paiement.
9. Frais de modification
En principe les modifications dans les 4 semaines avant le jour d’arrivée et le début du séjour ne sont pas acceptées.
Si vous souhaitez apporter des modifications après avoir réservé, Un Lit au Pré se réserve le droit de refuser ces modifications ou d’apprécier dans quelle mesure il est encore possible de les faire.
Toute modification apportée entre la date de réservation et les 4 semaines avant la date de début du séjour est facturée 30,00 € sauf s’il s’agit d’une réservation supplémentaire ou d’un changement pour une période plus chère.
En cas de changement pour une période moins chère ou une annulation (partielle) formulées dans les 4 semaines avant la date d’arrivée et le début du séjour, vous êtes redevables du montant total de la réservation.
Au cas où vous souhaiteiez réduire le nombre de tentes réservées, les conditions d’annulation entrent alors en vigueur.
10. Annulation
Nous vous recommandons de souscrire l’Assurance Annulation Un Lit au Pré. Dans le cas contraire, les règles et pénalités suivantes s’appliquent :
a. En cas d’annulation entre le jour de la réservation et les 10 semaines avant la date de début du séjour, la pénalité est de 30% du montant de la réservation avec un minimum de 150,00 €.
b. En cas d’annulation dans les 10 semaines avant la date de début du séjour, le montant total de la réservation est dû.
c. En cas d’arrêt prématuré de votre séjour, le montant total de la réservation est dû.
11. Arrivées et départs
a. Procédure avant l’arrivée
Quelques semaines avant le début de votre séjour vous recevrez votre voucher. En cas de réservation tardive vous recevrez ce voucher au moins 8 jours à l’avance. Le voucher doit être présenté au fermier à votre arrivée.
b. Arrivées et départs
Vous présentez votre voucher au fermier. Vous disposez de la tente à partir de 16H00 le jour d’arrivée. Le jour du départ, la tente doit être libérée avant 10H30 pour permettre au fermier le nettoyage.
c. En cas d’arrivée tardive non prévue, nous vous remercions d’avertir le fermier en le contactant directement à partir des coordonnées que vous trouverez sur les documents de bienvenue qui vous auront été remis lors de la confirmation de votre réservation.
12. Règlement intérieur
Pour que votre séjour se passe aussi parfaitement que possible, nous demandons à tous nos hôtes de respecter le règlement intérieur. Le fermier vous remettra ces documents à votre demande et si vous le souhaitez, nous pouvons vous les faire parvenir. En cas de non-respect du règlement intérieur en vigueur sur la ferme, le fermier se réserve le droit de vous exclure de la ferme sans aucune restitution du prix de location. Un Lit au Pré se réserve le droit de modifier les heures d’ouverture du cellier / boutique ou de changer d’autres services offerts à la ferme. Les travaux d’entretien habituels pouvant être en cours à la ferme lors de votre séjour ne donnent droit à aucun remboursement.
13. Cas de force majeur
Un cas de force majeur se présente lorsque l’exécution du contrat Un Lit au Pré est empêchée, soit partiellement soit entièrement, par suite de circonstances inattendues, y compris les risques de guerre, de grèves du personnel, d’incendies et d’inondation, ainsi que d’autres événements non maîtrisables.
14. Responsabilité
a. Un Lit au Pré et toutes ses fermes adhérentes déclinent toute responsabilité en cas de :
- Vol, perte ou dommage de quelque nature que ce soit pendant ou à la suite d’un séjour dans une de nos fermes partenaires.
- Dérèglement ou mise hors service des équipements techniques de la ferme.
b. Le locataire et les personnes qui l’accompagnent sont solidairement responsables de tous les dommages causés, directement ou indirectement, à Un Lit au Pré, à la ferme partenaire ou encore à des tiers, du fait d’actions directes ou indirectes pendant leur séjour quelles que soient leurs causes, ainsi que de tout dommage causé par un animal et / ou un objet dont ils sont propriétaires et responsables.
c. En cas de dégradations, détériorations et / ou emplois incorrects de la tente, les frais de remise en état et / ou de nettoyage (complémentaires) sont à la charge du locataire.
15. Réclamations
En cas de réclamations, malgré tous les efforts entrepris par Un Lit au Pré et le fermier partenaire, vous devez toujours essayer de résoudre le problème sur place avec le fermier. Si le problème persiste, vous pouvez adresser votre réclamation à Un Lit au Pré par écrit jusqu’à un mois après votre départ de la ferme.
16. Visiteurs extérieurs
En principe vous êtes libre d’accueillir des visiteurs pendant votre séjour Un Lit au Pré. Vous êtes priés d’en informer le fermier à l’avance. Les visites extérieures sont facturées et payables directement au fermier 3,00 € par personne et par jour.
17. Général
Votre interlocuteur contractuel est la société BetereBoerenBed BV, Ommerweg 37, 7921 TA Zuidwolde, Pays-Bas, opérant en France sous la marque commerciale Un Lit au Pré. Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les réservations, faites de façon directe ou indirecte auprès de Un Lit au Pré, sous réserve de fautes de frappe et de modifications éventuelles pouvant intervenir sur toutes nos publications.